1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při objednávání fototisků, fotoobrazů a souvisejících služeb prostřednictvím webu GRdesign.cz.
Prodávající: Josef Gregor, se sídlem Hradecká 229, 378 25 Deštná, IČO 01175351, e-mail info@grdesign.cz. Prodávající je podnikající fyzickou osobou evidovanou v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
2. Nabízené výrobky a podklady zákazníka
Prodávající zhotovuje zejména fotografie na fotopapíru a fotoobrazy na plátně podle fotografie, rozměru, materiálu a množství zvoleného kupujícím. Hlavní vlastnosti výrobku jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
Kupující odpovídá za správnost zvoleného provedení, rozměru, počtu kusů a nahraných souborů. Před odesláním objednávky má možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Pro kvalitní výsledek je vhodné dodat fotografii v dostatečném rozlišení a kvalitě. Prodávající může kupujícího upozornit na zjevně nevhodný podklad a navrhnout úpravu, jiný rozměr nebo nové dodání souboru.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Kupující nahraje fotografie, zvolí provedení, rozměr, množství a způsob doručení.
- Před odesláním objednávky se zobrazí její rekapitulace včetně celkové ceny.
- Objednávka se odešle tlačítkem, které výslovně upozorňuje na povinnost platby.
- Po odeslání obdrží kupující potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Doručením potvrzení objednávky je uzavřena kupní smlouva.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Údaje o objednávce prodávající archivuje po dobu nezbytnou pro její vyřízení a splnění právních povinností; kupujícímu nejsou trvale zpřístupněny v uživatelském účtu.
Pokud fotografii nelze v požadovaném provedení kvalitně nebo technicky zpracovat, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne další postup. Změna již potvrzené objednávky je možná pouze po vzájemné dohodě.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jednotlivých variant a cena dopravy jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. Před odesláním objednávky je zobrazena konečná celková cena objednávky. Prodávající není plátcem DPH.
Platba probíhá bankovním převodem podle platebních údajů zaslaných prodávajícím nebo uvedených na faktuře, není-li individuálně dohodnuto jinak. Prodávající může zahájit výrobu až po připsání platby.
Jakákoli změna ceny po uzavření smlouvy je možná pouze se souhlasem kupujícího.
5. Výroba a dodání
Obvyklá doba výroby a předání dopravci je 7 až 14 pracovních dnů od přijetí platby a použitelných tiskových podkladů. U nestandardních rozměrů, většího množství nebo mimořádné výrobní situace může být doba delší; prodávající o tom kupujícího informuje.
Způsoby doručení a jejich aktuální ceny jsou uvedeny v objednávce. Při osobním převzetí prodávající oznámí, kdy je objednávka připravena. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží.
Kupující je povinen uvést úplnou a správnou doručovací adresu. Náklady vzniklé opakovaným doručením z důvodu nesprávných údajů nebo nepřevzetí zásilky mohou být po kupujícím požadovány v prokazatelné výši.
6. Barevnost, ořez a vlastnosti tisku
Zobrazení fotografie na monitoru se může lišit od fyzického tisku zejména jasem, barevností a kontrastem. Výsledek ovlivňuje také zvolený materiál, jeho povrch a světelné podmínky.
Poměr stran fotografie a zvoleného rozměru nemusí být totožný. V takovém případě může být fotografie přiměřeně oříznuta nebo doplněna okrajem. Vyžaduje-li úprava významný zásah do kompozice, prodávající si před výrobou vyžádá souhlas kupujícího.
Běžné technologické odchylky odpovídající povaze zvoleného materiálu nejsou vadou, pokud výrobek jinak odpovídá dohodnutým vlastnostem a obvyklému účelu.
7. Odstoupení od smlouvy
Fototisky a fotoobrazy jsou vyráběny podle osobní volby kupujícího, zejména z jeho fotografie, ve zvoleném rozměru, materiálu a množství. U takto upraveného nebo na zakázku vyrobeného zboží nemá spotřebitel podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění. Dokud výroba nebyla zahájena, může kupující požádat o zrušení nebo změnu objednávky; vyhovění takové žádosti závisí na dohodě s prodávajícím a na již účelně vynaložených nákladech.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá, že výrobek při převzetí nemá vady, odpovídá sjednanému popisu, množství a jakosti a je vhodný k obvyklému účelu. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@grdesign.cz nebo písemně na adrese Hradecká 229, 378 25 Deštná. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a podle možnosti přiloží fotografie vady a obalu zásilky.
Prodávající při uplatnění reklamace vydá písemné potvrzení a reklamaci spotřebitele vyřídí včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
Podle povahy vady může kupující požadovat odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených právními předpisy. Za vadu nelze považovat nedostatek způsobený nekvalitním zdrojovým souborem, na který byl kupující předem upozorněn, ani poškození vzniklé nesprávným zacházením.
9. Autorská práva a obsah fotografií
Kupující prohlašuje, že je oprávněn nahrané fotografie použít a neporušuje jejich zpracováním autorská práva, práva zachycených osob ani jiné právní předpisy. Prodávající může odmítnout zpracování zjevně protiprávného nebo závadného obsahu.
Kupující poskytuje prodávajícímu omezené oprávnění použít nahrané soubory výhradně v rozsahu nezbytném pro kontrolu, případnou tiskovou úpravu, výrobu, doručení a vyřízení reklamace. Fotografie nebudou bez samostatného souhlasu kupujícího zveřejněny ani použity k propagaci.
10. Ochrana údajů a uchování souborů
Osobní údaje a nahrané fotografie jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem, fakturace, dopravy a plnění zákonných povinností. Přístup k nim mají pouze osoby, které je potřebují pro zpracování objednávky, a nezbytní smluvní partneři, například dopravce.
Nedokončené nahrávání je automaticky odstraněno. Soubory spojené s dokončenou objednávkou jsou uchovávány jen po dobu nezbytnou pro výrobu, vyřízení případné reklamace a ochranu právních nároků, poté jsou bezpečně odstraněny.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz.
Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Ujednáním těchto podmínek nejsou dotčena práva spotřebitele, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
Prodávající může obchodní podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Aktuální znění je dostupné na této stránce.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 25. 9. 2026.
